Comment faire suivre son courrier

Rédigé par des auteurs spécialisés Ooreka  À jour en octobre 2020

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Comment faire suivre son courrier

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Vous allez être absent de votre domicile pendant un certain temps ou vous avez prévu de déménager définitivement ou de façon temporaire. Autant de situations où vous pouvez faire suivre votre courrier vers votre nouvelle adresse. Le courrier étant confidentiel et personnel, son suivi n'est pas une affaire banale.

Voici les démarches à connaître pour faire suivre son courrier sans risque de se tromper.

1. Faites suivre votre courrier en cas de déménagement définitif

Pour que tout le courrier qui arrive à votre adresse actuelle soit réexpédié vers votre nouveau domicile, il est nécessaire de signaler votre changement d'adresse.

Réexpédiez et informez les tiers

En cas de déménagement définitif, il est essentiel pour le suivi de votre courrier d'informer les tiers de votre changement d'adresse et d'assurer la continuité de la réception de votre courrier.

Le suivi du courrier consiste :

  • à réexpédier tous les types de courriers (lettre recommandée, colis…) à votre nouvelle adresse ;
  • à informer vos contacts de votre changement d'adresse ; vous évitez ainsi que vos courriers ne soient retournés à leurs expéditeurs.

Le courrier sans information des tiers est également possible mais reste une solution temporaire. Dans ce cas, il est fortement conseillé de prévenir les Administrations (Pôle emploi, CAF, impôts, CPAM...) et les fournisseurs de votre nouvelle adresse.

La Poste propose également un accompagnement en envoyant pour vous les lettres d'information de changement d'adresse à vos contacts.

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Adressez-vous au bon service pour réexpédier votre courrier

La Poste propose un service de suivi de courrier.

  • Adressez-vous au bureau de poste de votre ancien ou nouveau domicile.
  • Vous pouvez également procéder par internet en allant sur le site de La Poste :
    • renseignez votre ancienne et nouvelle adresse ;
    • indiquez la durée pendant laquelle vous souhaitez faire suivre votre courrier.

Souscrivez au « pack déménagement » proposé par La Poste

En souscrivant à ce pack, votre courrier sera réexpédié à votre nouvelle adresse en lettre prioritaire et pour la durée que vous avez choisie.

La réexpédition concerne les courriers ordinaires et les colis.

Ce service permet également de bénéficier de modèles de lettres préremplies avec vos nouvelles coordonnées : elles seront expédiées par les services postaux aux destinataires dont vous aurez fourni la liste afin de les informer de votre changement d'adresse.

La Poste offre deux solutions : le pack déménagement avec 6 mois de réexpédition ou 12 mois (service facturé).

2. Faites réexpédier votre courrier en cas d'absence temporaire

Sans pour autant déménager, de plus en plus de personnes sont amenées à se déplacer pour des périodes plus ou moins longues : voyage, résidence secondaire ou raison professionnelle.

Si vous êtes absent de votre domicile pour une certaine période, vous avez la possibilité de :

  • faire réexpédier le courrier que vous recevez à votre adresse principale en France Métropolitaine ou dans les DOM vers votre lieu de séjour provisoire (hors étranger) ;
  • le faire garder.

Vous évitez ainsi une boîte aux lettre trop pleine, avec le risque de perdre des courriers.

Faites réexpédier votre courrier

Avec le service de suivi de courrier, vous pouvez faire réexpédier votre correspondance à l'adresse de l'endroit où vous êtes temporairement.

  • La réexpédition se fait en lettre prioritaire ;
  • elle est effective pendant la durée que vous avez choisie.

Rendez-vous sur le site Internet de La Poste ou directement dans le bureau de Poste de votre choix pour accomplir les démarches.

  • La réexpédition est effective dans les 5 jours qui suivent la demande.
  • Tous les courriers, colis, catalogues sont renvoyés quotidiennement, en formule prioritaire, à la nouvelle adresse indiquée et pendant la période choisie.
  • Elle est facturée.

Réexpédiez en poste restante

Si vous partez pour une destination dont l'adresse est difficile à trouver ou en cas d'absence de domicile fixe, vous pouvez avoir accès à votre courrier grâce à la poste restante. Vos lettres et colis sont alors réexpédiés à un bureau de poste qui a la charge de les conserver.

  • Il suffit, lors de la souscription de ce service auprès de La Poste, d'indiquer l'adresse du bureau de poste proche de votre lieu de séjour : vous pourrez venir y chercher le courrier transféré.
  • La réexpédition est effectuée quotidiennement et concerne les courriers ordinaires ou recommandés ainsi que les colis.

Optez pour le service de garde

Il existe un autre service proposé par La Poste pour éviter d'attirer l'attention sur une boîte aux lettres pleine : le service de garde. Le courrier ne voyage pas et reste en lieu sûr, à La Poste.

  • Votre courrier vous est remis le premier jour ouvrable suivant la date de fin de votre contrat, mais vous pourrez le récupérer avant si vous rentrez plus tôt que prévu.
  • Ce service de garde est payant.
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3. Faites suivre votre courrier en cas de voyage ou déménagement à l'étranger

Si vous déménagez ou partez temporairement à l'étranger, vous pouvez faire suivre votre courrier avec La Poste.

Deux sites proposent également des services de poste restante ou de réexpédition de lettres et colis :

  • le site Courrier du voyageur offre aux expatriés, retraités sans domicile en France des services de poste restante, réception de courriers et colis ou réexpédition ;
  • le site Ubidoca propose un service de réexpédition de courrier essentiellement conçu pour les grands voyageurs qui font le tour du monde : votre courrier est géré pendant votre voyage.

Choisissez la réexpédition définitive à l'étranger

Ce service de La Poste est utile en cas de déménagement à l'étranger :

  • il peut être assuré entre 15 jours et 1 an ;
  • il est facturé ;
  • la réexpédition se fait chaque jour, en lettre prioritaire.
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Optez pour une réexpédition temporaire à l'étranger

La réexpédition temporaire existe aussi pour l'international. La Poste vous offre la possibilité de faire suivre intégralement votre courrier (jusqu'à 2 kg) sur votre lieu de séjour à l'étranger, n'importe où dans le monde.

  • Le service fonctionne sur une durée minimale de 15 jours et maximale de 1 an, sachant que vous pouvez interrompre le contrat à tout moment.
  • Toutes les courriers, ordinaires ou recommandés, presse, publicitaires sont réexpédiés, quotidiennement, en lettre prioritaire.
  • La réexpédition peut concerner l'intégralité ou une partie des personnes de votre foyer.

Utilisez la poste restante

Il existe des postes restantes dans presque tous les pays. Néanmoins, chaque pays a son système de fonctionnement : il ne s'agit pas toujours de faire suivre son courrier mais de retirer des colis.

  • Avant de partir, si vous n'avez  pas de domicile fixe dans le pays étranger où vous vous rendez, indiquez une adresse de poste restante où retirer courrier ou colis.
  • Le courrier est généralement gardé 1 mois en poste restante.
  • Si vous n'allez pas chercher le courrier, il sera renvoyé en principe à son expéditeur (mais tout dépend des pays).